Vertragsbedingungen für Domain-Dienstleistungen

Grundlegende Bestimmungen

Diese Vertragsbedingungen für Domain-Dienstleistungen von WEDOS (im Folgenden „DS-Bedingungen“) sind Bestandteil der „Allgemeinen Vertragsbedingungen für Dienstleistungen der Gesellschaft WEDOS, Internet a.s.“ (im Folgenden „AGB“).
Die Anwendung dieser DS-Bedingungen hat Vorrang vor der Anwendung der AGB.
Diese DS-Bedingungen regeln die Registrierung, Umregistrierung, Verlängerung und Änderung von Domainnamen, die beim Betreiber geführt werden, sowie den WHOIS Domain Privacy Protection-Dienst.
Unter Register versteht man eine Organisation, die mit der Verwaltung und dem Betrieb der entsprechenden Top-Level-Domain (TLD) beauftragt ist. Der Begriff Register umfasst auch das sogenannte Registry Backend.
Wenn der Kunde die Registrierung und Verwaltung von Domains im Namen einer dritten Person (Domaininhaber) vornimmt, ist er verpflichtet, die Zustimmung dieser dritten Person zu diesen DS-Bedingungen und den eventuellen Bedingungen der entsprechenden Domain-Registrierungsstelle einzuholen. Auf Verlangen ist er verpflichtet, diese Zustimmung nachzuweisen, andernfalls kann der Domainname ohne Entschädigung gelöscht werden.
Der Domaininhaber erklärt sich damit einverstanden, dass seine personenbezogenen Daten an Dritte weitergegeben werden dürfen, sofern dies für die Verwaltung der betreffenden Domain erforderlich ist, und dass seine personenbezogenen Daten in den entsprechenden Informationssystemen der Register (in WHOIS-Systemen) veröffentlicht werden müssen.
Der Kunde mietet den Domainnamen von der zuständigen Registrierungsstelle, an die er für die Miete der Domain Gebühren entrichtet. Der Betreiber ist der technische Verwalter der Domain, nicht deren Eigentümer oder Zahler.
Der Kunde und der Domaininhaber stimmen den Regeln der entsprechenden Registrierungsstelle und den Regeln der entsprechenden TLD zu.
Der Kunde ist verpflichtet, sicherzustellen, dass für die Domain die richtigen und aktuellen Daten zum Domaininhaber und weiteren Kontakten sowie weitere Informationen gemäß den Anforderungen der zuständigen Registrierungsstelle angegeben sind. Andernfalls geht der Kunde das Risiko ein, dass die Domain aufgrund falscher Angaben ohne Anspruch auf Entschädigung für finanzielle Verluste oder entstandene Schäden gelöscht wird.
Der Betreiber ist berechtigt, bei Bedarf direkt mit dem Inhaber der Domain zu kommunizieren.
Auf Antrag des Domaininhabers kann der Betreiber die Domain aus dem Kundenkonto des Kunden entfernen und sie der direkten Verwaltung des Inhabers unterstellen. In diesem Fall hat der Kunde keinen Anspruch auf Rückerstattung etwaiger Gebühren für die nicht genutzte Laufzeit der Domain.
Der Betreiber bietet verschiedene Zusatzdienste für Domains an. Eine Übersicht über diese Zusatzdienste ist immer in der aktuellen Preisliste für Domainnamen oder in den zugehörigen Dokumenten enthalten. Der Betreiber ist berechtigt, die Preise für Zusatzdienste jederzeit mit sofortiger Wirkung zu ändern.
Der Betreiber ist berechtigt, den Preis für die Registrierung, Verlängerung, Neuregistrierung oder andere ähnliche Vorgänge mit Domainnamen ab dem folgenden Vorauszahlungszeitraum, d. h. ab dem Zeitpunkt der nächsten Verlängerung der Dienstleistung, zu ändern.

Domain-Registrierung

Die bestellte Domain wird erst nach Zahlung der entsprechenden Gebühren gemäß der aktuellen Preisliste und Erfüllung weiterer Bedingungen, die vom Betreiber oder der zuständigen Registrierungsstelle für die jeweilige TLD verlangt werden, zur Registrierung weitergeleitet.
Durch die Bestellung oder Bezahlung der Registrierung entsteht dem Kunden kein Anspruch auf den betreffenden Domainnamen. Dieser entsteht erst nach der tatsächlichen Durchführung der Registrierung und deren Bestätigung durch den Betreiber.
Der Kunde ist sich bewusst, dass der Betreiber vom Domaininhaber weitere Unterlagen oder andere für die Registrierung der Domain erforderliche Angaben verlangen kann, gemäß den Bedingungen, die von der zuständigen Registrierungsstelle für die jeweilige TLD festgelegt wurden. Dabei kann es sich um personenbezogene Daten (Geburtsnummer, Personalausweisnummer, Geburtsdatum), die Vorlage eines amtlich beglaubigten Dokuments, die Übermittlung einer Kopie eines Ausweisdokuments, die Zustimmung zu weiteren Bedingungen usw. handeln.
Die Registrierung der Domain wird nur durchgeführt, wenn:
– die zuständige Registrierungsstelle die Registrierung des betreffenden Domainnamens genehmigt
– der Domainname zum Zeitpunkt der Registrierung frei verfügbar ist, der Name in keiner Weise gesperrt ist, reserviert oder gesperrt ist
– der Antragsteller für die Domainregistrierung alle Bedingungen der zuständigen Registrierungsstelle erfüllt hat
– die zuständige Registrierungsstelle voll funktionsfähig ist und die Registrierung der Domain erfolgreich bestätigt
Der Domainname, den der Kunde registrieren möchte, kann durch das Ausfüllen des Bestellformulars in keiner Weise reserviert oder gesperrt werden. Wenn ein anderer Interessent für die Registrierung desselben Domainnamens zuvor alle Voraussetzungen für die Registrierung erfüllt, kann die Domain für den Kunden nicht registriert werden.
Der Betreiber haftet nicht für eventuelle Schäden, die durch die Unmöglichkeit der Registrierung einer Domain entstehen.
Wenn die Bedingungen für die Registrierung der Domain nicht erfüllt sind, wird die Bestellung nach 30 Tagen storniert und dem Kunden werden bereits gezahlte Gebühren zurückerstattet, sofern der Status der Bestellung dies zulässt.
Der Betreiber überprüft weder die Rechtmäßigkeit des Antrags des Kunden auf Registrierung des betreffenden Domainnamens noch übernimmt er dafür die rechtliche Verantwortung. Für eventuelle Probleme oder Schäden, die durch Kollisionen mit Marken, Gerichtsentscheidungen oder anderen Hindernissen entstehen, die dem Kunden die Nutzung des Domainnamens unmöglich machen, haftet der Kunde.
Ebenso überprüft der Betreiber nicht, ob alle nichttechnischen Voraussetzungen für die Registrierung eines Domainnamens erfüllt sind, insbesondere die Einhaltung verschiedener Regeln (z. B. weitere individuelle Regeln der Registrierungsstelle für die jeweilige TLD). Bei Nichteinhaltung kann der Domainname ohne Ersatz gelöscht werden.

Ablauf und Verlängerung der Domain

Der Kunde ist verpflichtet, die Gebühren rechtzeitig zu bezahlen und alle weiteren Anforderungen für die Verlängerung der Gültigkeit der Domain für einen weiteren Zeitraum zu erfüllen.
Wenn der Kunde nicht alle Anforderungen (insbesondere die Zahlung der Gebühren für den nächsten Zeitraum und die Zustimmung zu den Regeln) für die Verlängerung der Domain mehr als 14 Tage vor deren Ablauf erfüllt, setzen sich der Kunde und der Domaininhaber dem Risiko aus, dass die betreffende Domain gelöscht wird. Der Kunde nimmt ebenfalls zur Kenntnis, dass im Falle einer Nichtverlängerung der Domain bei einigen TLDs der ursprüngliche Inhalt nach Ablauf nicht mehr verfügbar sein kann.
Der Kunde ist verpflichtet, die Ablaufdaten seiner Domains selbst zu überwachen und zu kontrollieren. Der Betreiber informiert den Kunden über den bevorstehenden Ablauf, ist jedoch nicht dazu verpflichtet. Der Betreiber haftet nicht für Schäden, die dadurch entstehen, dass die Benachrichtigung über den Ablauf der Domain nicht beim Kunden eingegangen ist.
Die Domain wird nur dann für einen weiteren Zeitraum verlängert, wenn:
– der Kunde alle Voraussetzungen für die Verlängerung der Domain rechtzeitig vor deren Ablauf erfüllt hat
– die zuständige Registrierungsstelle die Verlängerung der Domain genehmigt
– die zuständige Registrierungsstelle voll funktionsfähig ist und die Verlängerung der Domain erfolgreich bestätigt
– die Domain nicht aufgrund einer nicht rechtzeitigen Verlängerung gelöscht wurde
Falls der Kunde nicht auf die Benachrichtigung über den Ablauf der Domain reagiert, ist der Betreiber berechtigt, aber nicht verpflichtet, den Inhaber der Domain direkt darüber zu informieren.

Domain-Umregistrierung

Die bestellte Domain-Umregistrierung wird nur durchgeführt, wenn der Kunde und der Domaininhaber alle vom Betreiber oder der zuständigen Registrierungsstelle für die jeweilige TLD geforderten Voraussetzungen erfüllen. Bei einigen TLDs ist bei der Umregistrierung die Zahlung einer Verwaltungsgebühr, einer Gebühr für den Betrieb der Domain für den nächsten Zeitraum, die Eingabe von Autorisierungsinformationen oder die Zustimmung zur Übertragung auf andere Weise erforderlich.
Die Umregistrierung der Domain wird nur durchgeführt, wenn:
– die zuständige Registrierungsstelle die Umregistrierung des betreffenden Domainnamens genehmigt, die Umregistrierung der Domain oder Änderungen an der Domain in keiner Weise eingeschränkt oder blockiert sind
– der Antragsteller für die Domainregistrierung alle Bedingungen der zuständigen Registrierungsstelle erfüllt hat
– die zuständige Registrierungsstelle voll funktionsfähig ist und die Umregistrierung der Domain erfolgreich bestätigt
Der Betreiber haftet nicht für eventuelle Schäden, die durch die Unmöglichkeit der Umregistrierung der Domain entstehen.
Wenn die Bedingungen für die Neuregistrierung der Domain nicht erfüllt sind, wird die Bestellung nach 30 Tagen storniert und dem Kunden werden bereits gezahlte Gebühren zurückerstattet, sofern der Status der Bestellung dies zulässt.

Änderungen bei der Domain

Alle Änderungen an der Domain müssen vom Kunden ordnungsgemäß autorisiert werden, d. h. der Kunde muss sich mit den entsprechenden Anmeldedaten ausweisen.
Der Betreiber kann für bestimmte Änderungen eine zusätzliche Autorisierung verlangen (z. B. per E-Mail, SMS oder durch Einsenden von Unterlagen).
Jegliche Änderungen an Domains können vom Betreiber gemäß der aktuellen Preisliste oder einer Vereinbarung zwischen dem Kunden und dem Betreiber in Rechnung gestellt werden.
Der Änderungsprozess für die Domain wird erst nach Zahlung der eventuellen Gebühr und nach Erfüllung aller eventuellen weiteren Anforderungen, die vom Betreiber oder Register für die jeweilige TLD festgelegt wurden, eingeleitet.
Änderungen an der Domain können nur vorgenommen werden, wenn der Status der Domain dies zulässt und die Registrierungsstelle eine solche Änderung genehmigt.

Stornierung von Anfragen für eine Domain

Unter Stornierung einer Anfrage versteht man den Antrag des Kunden oder Domaininhabers auf Löschung oder Aussetzung einer laufenden Registrierung, Umregistrierung, Verlängerung oder sonstigen Änderung einer Domain.
Wenn es die Situation zulässt, kann ein solcher Vorgang gestoppt werden. Die Stornierung einer Anfrage durch den Kunden kann vom Betreiber gemäß der aktuellen Preisliste in Rechnung gestellt werden.
Wenn die Aktion nicht mehr rückgängig gemacht werden kann, hat der Kunde keinen Anspruch auf Rückerstattung der mit der Anfrage verbundenen Gebühren.
Bei Domains ist es nicht möglich, bereits vorgenommene Änderungen rückgängig zu machen. In diesem Fall muss der Kunde eine Änderung der ursprünglichen Daten oder des ursprünglichen Status beantragen und die mit dieser Änderung verbundenen Gebühren erneut entrichten.
Der Prozess der Domainregistrierung oder -verlängerung erlaubt keine Rückerstattung der Gebühren für bereits registrierte Domains, und der Kunde ist sich dessen bewusst und stimmt zu, dass die gesetzlichen Bedingungen für den Rücktritt von einem Fernabsatzvertrag (Verträge mit Verbrauchern, die gemäß den einschlägigen Rechtsvorschriften im Fernabsatz geschlossen wurden) nicht anwendbar sind. Der Kunde kann daher nicht vom Vertrag über die Registrierung einer Domain zurücktreten, wenn die Registrierung der Domain vor Ablauf der Frist für den Rücktritt vom Vertrag durch den Verbraucher gemäß einer besonderen Rechtsvorschrift erfolgt ist.

Betrieb und Nutzung der Domain

Der Kunde ist voll verantwortlich dafür, wie seine Domains genutzt werden und welche Websites und anderen Dienste darauf betrieben werden.
Im Falle eines gerichtlichen (oder ähnlichen) Rechtsstreits bezüglich der Domain kann der Betreiber auf der Grundlage einer gerichtlichen Anordnung oder Entscheidung (ähnlicher Art) dem Kunden die Nutzung der Domain untersagen oder die angeordneten Änderungen vornehmen. Im Falle einer angeordneten Änderung des Inhabers auf eine andere Person hat der Kunde keinen Anspruch auf Rückerstattung von Gebühren für die Nichtnutzung der Gültigkeitsdauer der Domain. Ebenso hat der Kunde keinen Anspruch auf Ersatz etwaiger Schäden, die durch die Einschränkung der Nutzung der Domain oder durch angeordnete Änderungen an der Domain entstanden sind.

DNS

Der Kunde ist für die korrekte Einstellung der DNS-Einträge auf den autoritativen DNS-Servern für die jeweilige Domain verantwortlich.
Der Betreiber bietet kostenlos die Platzierung von DNS-Einträgen für Domains auf seinen DNS-Servern an, und zwar für Domains, die beim Betreiber (als Registrar) registriert sind und gleichzeitig weitere vom Betreiber angebotene Dienste (z. B. Webhosting oder virtuelle oder dedizierte Server) nutzen.
Der Betreiber haftet nicht für eventuelle Probleme, die durch eine Störung oder Nichtverfügbarkeit des DNS-Systems des Betreibers verursacht werden.
Der Betreiber ist berechtigt, eine Domain aus dem DNS-System zu löschen, wenn die Domain die DNS-Server des Betreibers 60 Tage lang nicht nutzt.
Der Betreiber bietet die Verwendung der DNSSEC-Technologie nur für Domains an, für die er als Registrar fungiert, und zwar nur in den folgenden zwei Varianten:
– die Domain verwendet die DNS-Server des Betreibers, die Einträge sind mit dem DNSSEC-Schlüssel des Betreibers signiert, der Kunde kann keinen eigenen Schlüssel verwenden
– die Domain verwendet nicht die DNS-Server des Betreibers, der Kunde muss seine eigenen DNSSEC-Schlüssel verwenden
Der Betreiber haftet nicht für Probleme, die durch falsche Einstellungen oder technische Störungen der DNSSEC-Technologie verursacht werden.

WHOIS-Domain-Datenschutz

Der Kunde ist berechtigt, für seinen Domainnamen den Dienst WHOIS Domain Privacy Protection zu bestellen, der es ermöglicht, die Registrierungsdaten des Kunden vor der Öffentlichkeit zu verbergen. Der Umfang der Verbergung einzelner Daten variiert je nach den angebotenen Varianten und der gewählten Dienstvariante.
Der WHOIS Domain Privacy Protection Service wird gemäß der aktuellen Preisliste berechnet. Die angebotenen Varianten sind in ihrer aktuellen Form auf der Website des Betreibers beschrieben.
Der Betreiber haftet nicht für eventuelle Probleme, die durch die Verschleierung von Daten gegenüber Dritten entstehen.
Der Betreiber bietet diesen Dienst nur für bestimmte Domainendungen (TLD) an, und zwar in Übereinstimmung mit den Regeln der jeweiligen Domain-Registrierungsstelle. Im Falle einer Änderung der Regeln der Domain-Registrierungsstelle, sodass die Nutzung des WHOIS Domain Privacy Protection-Dienstes nicht mehr möglich ist, wird der Kunde unverzüglich darüber informiert, einschließlich des Verfahrens (Plans) zur Kündigung des Dienstes. In diesem Fall wird dem Kunden der Betrag für den nicht genutzten Zeitraum zurückerstattet (auf ganze Monate aufgerundet).
Der Dienst WHOIS Domain Privacy Protection wird als Zusatzdienst zu Domainnamen angeboten und kann jederzeit aktiviert werden. Die Aktivierung dieses Zusatzdienstes ist sofort bei der Bestellung einer neuen Domain oder bei der Umregistrierung einer bereits bestehenden Domain beim Betreiber oder bei einer bereits bestehenden Domain, die beim Betreiber geführt wird (und bei der der Betreiber der Registrar ist), möglich.

Kundensupport

Der Kundensupport für Domains wird nur über das Community-Forum oder in dringenden Fällen über Tickets aus der Kundenverwaltung an Werktagen von 8:00 bis 16:00 Uhr MEZ (GMT +1) bereitgestellt. Außerhalb dieser Zeiten kann eine ordnungsgemäße Verlängerung der Domain oder die Lösung administrativer oder technischer Probleme mit der Domain nicht garantiert werden, auch nicht solche, die einen direkten Einfluss auf die Funktionalität der Domain haben oder haben können.
Zu den Domains können weitere Supportleistungen gemäß dem aktuellen Angebot des Betreibers hinzugekauft werden.

Laufzeit der Vereinbarung und deren Beendigung

Der Vertrag wird für einen bestimmten Zeitraum abgeschlossen, und zwar für mindestens 1 Jahr und höchstens 10 Jahre. Die konkrete Laufzeit des Vertrags wird durch eine schriftliche Vereinbarung der Vertragsparteien oder automatisch durch die Wahl der Rechnungsperiode durch den Kunden bei der Bestellung der Dienstleistung festgelegt, wobei in diesem Fall die Laufzeit des Vertrags automatisch auf die Dauer eines Rechnungszyklus festgelegt wird.
Auf der Grundlage eines Antrags mit beglaubigter Unterschrift, den der Kunde dem Anbieter in schriftlicher Form übermittelt, löscht der Betreiber die Domain. Durch die Löschung der Domain entsteht kein Anspruch auf Rückerstattung bereits gezahlter Beträge (auch nicht anteilig).
Das Löschen von Domains gemäß dem vorstehenden Absatz wird gemäß der aktuellen Preisliste berechnet.